Die Firma .BOSYS steht für Qualität und Sicherheit. Als waschechte Nordlichter haben wir unseren Unternehmenssitz in der schönen Hansestadt Hamburg. Hier sitzt u.a. auch unser Entwicklerteam und arbeitet Tag für Tag daran, die Anwendung für unsere Kunden immer weiter zu optimieren und auszubauen. Die Gestaltung unserer Software unterliegt den Richtlinien der Bildschirm-Arbeitsplatzverordnung DIN EN ISO 9441-110. Unsere Qualitätssicherung testet jedes Feature gemäß der internationalen Norm IEEE1012, bevor dieses auf den Markt kommt. Die Konformität unserer Software zu den Vorgaben durch den PCI DSS Standard, sowie die laufende Betreuung durch einen externen Datenschutzbeauftragten, garantieren Ihnen ein sehr hohes Maß an Sicherheit. Gehostet wird unsere Software in Kiel, im zertifizierten Hochsicherheits-Rechenzentrum unseres Partners, der Ennit Server GmbH.

Der Kunde steht im Mittelpunkt!

Mit der aktuellen Version .BOSYS 2.2 haben wir eine attraktive und intuitive Systemoberfläche sowie perfekt angepasste Workflows geschaffen. Das sehr positive Feedback unserer Anwender bestätigt unsere zuvor erklärte Ausrichtung und Philosophie.
Unter dem Credo „…weg vom Vorgang, hin zum Kunden…“ entwickeln wir kontinuierlich neue Features und Funktionen, die Sie dabei unterstützen das wichtigste Kriterium Ihres Erfolges noch besser im Blick zu haben: Ihren Kunden!

 .BOSYS 2.2

  • 360° Sicht auf den Kunden
  • mit dem Reisemanager zu jeder Zeit wissen, in welcher Phase der customer journey sich der Kunde befindet
  • systemseitig generierte Urlaubsidee für Ihren Kunden in der Verkaufsphase
  • optional intergrierte Live-Beratung und personalisierte Webseite
  • kontinuierliche und bequeme Optimierung Ihrer Kundendaten mit dem Kundenradar
  • unterstützt die Einhaltung der Vorgaben aus der PRRL und der DSGVO

BOSYS ist so gestaltet, dass sich die Anwender im Reisevertrieb voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren können – dem Kunden die perfekte Reise anzubieten und zu verkaufen. Durch den für Ihre Bedürfnisse anpassbaren Funktionsumfang der Software erhalten Sie nicht nur optimale Lösungen und Tools für das Mid- und Back-Office, sondern auch bereits vorhandene und für Sie wichtige Buchungs-, Beratungs- und FiBu-Systeme, lassen sich im Normalfalle problemlos einbinden.

Von der Zahlungsverwaltung und Kasse über die Steuerung von Marketing-Maßnahmen, bis hin zu umfangreichen Auswertungen und Statistiken – bei uns finden Sie garantiert alles, was Sie für die erfolgreiche Unterstützung Ihres Reisevertriebs und bei Ihrer Unternehmensführung brauchen.

Benutzerfreundlichkeit

Damit Ihre Mitarbeiter sich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren können, spielt Nutzerfreundlichkeit bei .BOSYS eine Schlüsselrolle. Im Mittelpunkt steht nicht der Vorgang, sondern der Kunde. Schlanke und von doppelten Datenabfragen befreite Arbeitsprozesse helfen beim effizienten Arbeiten, bei welchem sich alles um die Reiseinteressenten, und nicht um die Beherrschung Ihrer IT-Lösung dreht.

Effizient Arbeiten

  • modernes, durchgängiges Design
  • intuitive Nutzerführung
  • schlanke Arbeitsprozesse

Kundendaten effizient verwalten

Für .BOSYS steht der Kunde/Reisende im Mittelpunkt – alles dreht sich um seine optimale Beratung, Betreuung und Bindung an das Reisebüro. Eine bestmögliche Kundenkenntnis ist im Reisevertrieb oft erfolgsentscheidend. Deshalb spielt die Kundendatenqualität in unserem ‚daily business‘ eine essenzielle Rolle. Mit Hilfe unserer Tools und Workflows sind personenspezifische Daten im Handumdrehen angelegt und um verschiedenste Zusatzinformationen und Marketingdaten erweiterbar. Dublettenprüfung und Adressvalidierung garantieren eine stets aktuelle und gut gepflegte Kundendatei.

  • Umfangreiche Kontaktdaten und Zusatzinformationen
  • Dublettenprüfung und Adressvalidierung
  • Hinterlegung von Marketingdaten
  • Anzeige der Buchungs- und Kontakthistorie
  • kundenbezogene Terminverwaltung
  • optimale Unterstützung Ihrer Pre- und After-Sales-Aktivitäten

Vorgangsverwaltung

.BOSYS bietet Ihnen die Möglichkeit, Daten aus den Produktberatungssystemen direkt an Ihr Reservierungs- oder Buchungssystem zu übergeben. Selbst manuelle Leistungen, die nicht direkt über das CRS buchbar sind, lassen sich bequem und in wenigen Schritten erfassen. Alle Buchungen werden im Falle von Änderungen automatisch aktualisiert und stehen dem Anwender fortlaufend zur Verfügung. Auch nach Abreise des Kunden können Sie, dank des optionalen Dokumenten-Archivs sowie der Möglichkeit zum Hochladen externer Dokumente, dauerhaft auf diese zugreifen. So bleibt Ihre Verwaltung jederzeit up to date, transparent, übersichtlich und im Falle von Dokumenten auch ‚platzsparend‘.

  • direkte Datenübergabe wesentlicher Daten an das CRS oder Buchungssystem
  • schnelle Erfassung manueller Reiseleistungen und sonstiger Daten
  • Übernahme aller Leistungen in die integrierte Vorgangsdatenverwaltung
  • automatische Aktualisierung vorhandener Buchungen
  • umfangreiche Terminverwaltung
  • E-Mail In- und Outbound (optional)
  • Dokumenten-Archiv (optional), auch zum Hochladen externer Dokumente

Zahlungsverkehr

.BOSYS sorgt für einen transparenten Zahlungsverkehr: Von der Übersicht aller Verkaufsbelege, über Kostenausgangsrechnungen und Tagesabschlüsse, bis hin zu individuellen Zahlungslisten sind reibungslose Abläufe garantiert.
Dabei können Sie sich zu jeder Zeit auf Systemsicherheit und eine laufende Nachverfolgung der generierten Daten verlassen.

  • Übersicht aller Verkaufsbelege
  • Komfortable und leicht zu erstellende Kostenausgangsrechnungen
  • Tagesabschluss direkt einsehbar und per Knopfdruck zu generieren
  • transparente Zahlungslisten

Termine

Der Reisevertrieb ist auch ein Termingeschäft, bei dem es auf weit mehr ankommt, als nur die Reisedaten der Kunden im Blick zu haben. Oft sind die kleinen Dinge entscheidend, um Kunden auch langfristig zu binden. Beispielsweise einen per Post verschickten Glückwunsch zum Geburtstag. Dafür hilft es sehr, wenn Ihre Mitarbeiter und Anwender an solche ‚Kundenbindungsmaßnahmen‘ automatisch erinnert werden. Auf die smarte Terminverwaltung von .BOSYS ist Verlass – und der Kopf bleibt frei, um sich voll und ganz auf das Finden perfekter Reisen/Angebote und die Beratung der Kunden konzentrieren zu können.

  • automatisierte Anzeige von kunden- und vorgangsbezogenen Terminen
  • Überwachung individueller Termine und Aufgaben
  • Erinnerung an begleitende ‚Kundenbindungsmaßnahmen‘
  • Übersicht anstehender Kundengeburtstage
  • Kalenderansicht für eigene oder büroübergreifende Termine

Intelligente Auswertungen

Um ein Unternehmen erfolgreich zu steuern, müssen Sie nicht alle Daten im Kopf haben. Wichtig ist, dass die Daten stets im Zugriff haben und Sie diese schnell und zielgerichtet auswerten können. Mit .BOSYS nutzen Sie das volle Potenzial des touristischen

‚BIG DATA‘. Umfangreiche Auswertungen mit leicht verständlichen Grafiken ermöglichen eine schnelle Dateninterpretation, aus der sich u.a. erfolgversprechende Marketing-Maßnahmen ableiten lassen.

‚Big Data‘ Potenzial nutzen

  • Daten mit wählbaren Selektionskriterien zielgerichtet auswerten
  • leicht verständliche Grafiken und Listen
  • erfolgreiche Marketing-Maßnahmen planen und vorbereiten

Datensicherheit

Als seriöses und etabliertes Unternehmen ist es Ihnen besonders wichtig, die Daten Ihrer Kunden bestmöglich zu schützen.
Mit .BOSYS erhalten Sie nicht nur ein leistungsfähiges Werkzeug für Ihren Reisevertrieb, sondern auch ein besonders sicheres. Gemeinsam mit unseren professionellen Technik-Partnern und einem externen Datenschutzbeauftragten, haben wir eine wirksame Sicherheitsstruktur für alle .BOSYS Anwendungen aufgebaut und stellen Ihnen diese zur Verfügung.

Datensicherheit made by .BOSYS

  • von Spezialisten entwickelte Sicherheitsarchitektur
  • ausschließlich in Deutschland stationierte Server in zertifizierten Rechenzentren
  • SSL Verschlüsselung & Konformität zum PCI DSS Standard

Individuelle Funktionspakete

Sie suchen eine passende Lösung, die bestmöglich die Anforderungen Ihres Reisevertriebes erfüllt?
Ein Produkt, das genau die Funktionen bietet, die Sie in Ihrem Unternehmen benötigen?

Genau dieses ist der Kernnutzen der skalierbaren Lösungen von .BOSYS.
Von innovativen Beratungsfeatures über eine leistungsfähige Kundendatenbank, bis hin zur Steuerung von Marketing-Kampagnen und der Nutzung DATEV-basierter oder SAP-kompatibler Schnittstellen, bietet .BOSYS Ihnen eine Fülle an Möglichkeiten.

Gemeinsam stellen wir diese Features individuell und passend für Ihren konkreten Bedarf zusammen.

Support: wir helfen Ihnen weiter

Auf diesen Support ist Verlass! Bei .BOSYS erwarten Sie bestens ausgebildete Mitarbeiter und Spezialisten, die Ihnen bei Fragen zu unseren Anwendungen oder bei fachlichen Problemstellungen gerne weiterhelfen. Unsere Experten freuen sich darauf Sie zu unterstützen.

Unser Support-Versprechen

  • ausgebildete Spezialisten
  • technische und fachliche Unterstützung
  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • schnelle Lösungen und gute Erreichbarkeit
  • modernste Ticketsysteme zur Dokumentation und Optimierung

 

Schulungen

Damit der Beginn mit .BOSYS noch einfacher wird und Ihr Unternehmen bislang verborgene Erfolgspotenziale nutzen oder bestehende Workflows optimieren kann, haben wir ein umfangreiches Schulungskonzept entwickelt.
Dieses hat seinen Erfolg bei unseren Kunden bereits vielfach unter Beweis gestellt. Anhand konkreter Beispiele und ‚Use Cases‘ zeigen wir Ihren Mitarbeitern und Anwendern, wie sie die Funktionen von .BOSYS bestmöglich nutzen und in der Praxis einsetzen. Anschließend sind die Schulungsteilnehmer perfekt vorbereitet, und können die Vorteile der .BOSYS Software sofort für sich und den Reisebürokunden bestmöglich einsetzen.

Schulungen von .BOSYS

  • praxisnahe Schulungen anhand konkreter Geschäftsvorfälle
  • perfekt vorbereitete & motivierte Mitarbeiter
  • bestmögliche Nutzung der vielfältigen Funktionen

 

Service, auf den verlass ist

Unter einem exzellenten Service verstehen wir weit mehr als die fachgerechte Einführung einer Software bei Ihnen oder in Ihren Partner-Reisebüros. Ab dem ersten Kontakt nehmen wir uns die notwendige Zeit, um gemeinsam die bestmögliche Lösung für Ihre Anforderungen zu bestimmen. Eine Lösung, die genau die Funktionen bereithält, die Ihr Unternehmen benötigt. Anschließend stellt ein umfassender Support eine gleichermaßen schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen zum Bereich unserer Anwendungen sicher.

UNSER VERSPRECHEN FÜR SIE

  • schnelle & kompetente Beratung
  • flexible Support-Modelle (1st- und 2nd-Level)
  • Mitarbeiterschulungen
  • Integration bestehender IT-Systeme

Integration von Partnersystemen

Lösungen von .BOSYS bieten eine intelligente Integration vieler relevanter Partnersysteme  (Amadeus, Shop Holidays, traffics, traveltainment etc.). Eine Schnittstelle zu Ihrem präferierten Beratungs- und Buchungssystem ist ebenso problemlos integrierbar, wie die direkte Anbindung an die prämierte Finanzbuchhaltungssoftware von Scopevisio. Alle Daten werden automatisch synchronisiert, was Ihrem Vertrieb eine sehr effiziente und komfortable Arbeitsweise ermöglicht – eine aufwändige Datenpflege in mehreren Parallelsystemen entfällt.

Integration bringt Effizienz

  • intelligente Integration relevanter Partnersysteme
  • Datensynchronität in allen Systemen
  • Unterstützung relevanter Standard-Schnittstellen (z.B. DATEV, ELSTER)
  • (bidirektionale) Anbindung an Software von Drittanbietern

Wir glauben an die hohe Kompetenz des stationären Vertriebes und liefern unseren Kunden und Anwendern effektive Werkzeuge zur besseren Bindung ihrer Kunden.
Burkhard Lindow
Geschäftsführer, .BOSYS Software GmbH